售后保障


       企业全面贯彻执行ISO9001质量体系,在生产上严格实行三检,即原材料检验、过程检验、出厂检验;在生产流转过程中也采用自检、互检、专检等措施来保证产品质量。保证不合格品不出厂,合格率达100%。严格按用户要求及国家有关标准组织生产,提供产品,保证所提供的产品为未经使用过的全新产品,而且采用最适宜的原材料、先进工艺制成,保证产品质量、规格和性能与投标文件所述或用户要一致。产品在制造过程中随时欢迎用户来公司监督生产。货物采用最适宜的运输方式,包装及标志符合国家标准及用户要求。
一、质量方针、目标、承诺
1、质量方针:采用先进技和科学管理,严格材料检验,规范操作,生产安全可靠、货真价实的
优质产品,履行合同职责,做好售后服务,满足顾客的期望和要求。
2、质量目标:
A、有效运行按SO9001标准建立质量体系,产品严格执行国家标准。
B、交检产品一次合格率为100%。
C、出厂产品合格率为100%
D、各级监督抽查合格率100%
3、质量承诺:
A、保证提供用户满意的优质产品。
B、所提供的产品由公司负责产品质量。
C、收到顾客反馈信息后,在24小时内完善售后服务。

二、质量控制
1、质量体系:为了对影响产品的技术,管理和人员等因素以有效控制,以预防和消除不合格,公司有计划、有系统地形成了质量体系文件,并严格贯彻实施,确保质量保证体系持续有效。
2、合同评审:为了更好落实合同内容,满足顾客对产品的要求,本公司对所有标书、订单和合同在签订前进行评审,经各部门确认能满足标书、订单和合同要求。
3、设计控制:保证产品设计开发有计划,按设计控制程序执行,确保产品符合国家有关标准和用户要求。
4、文件和资料控制:为了保持本公司的所有形成与质量有关文件和资料的完整、正确、统一和有效,防止使用失效或作废文件,公司对文件和资料进行严格控制。
5、采购:为满足本公司最终产品的质量要求,公司对原辅材料、外协件等的采购进行严格的控
制。对供应商资格审检、采购程序均有严格规定。
6、产品标识和可追溯性:为了防止原辅材料、外协件、半成品和产成品在生产流转中混用,公司规定了标识产品的方式。在规定有可追溯性要求时,对每个或每批产品进行唯一性标识。可追溯性记录保存期三年。
7、过程控制:本公司对生产过程中影响产品质量的每道工序进行有效控制,保证最终产品满足规定要求。
8、检验和试验:为了验证生产过程中的各种产品是满足规定要求,规定了检验和试验要求,并规定要做好记录。
A、进货检验和试验
B、过程检验和试验
C、最终检验和试验
9、检验、测量和试验设备的控制:为了保证检验、测量正确性和量值的可靠性,满足生产的需求,公司规定对检验、测量和试验设备抆规定进行控制,校验和维修。
10、合格品的控制:为了防止不合格的放行、使用和出厂,公司对不合格品管理、隔离和处理办法进行了严格的规定。
11、纠正和预防措施:为了消除实际或潜在的不合格因素,公司对纠正和预防措施进行了严格的规定。
12、搬运、贮存、包装、防护和交付:为了保证外购物资、半成品及成品的质量,公司对搬运、贮存、包装、防护和交付制定了严格的、系统性的文件,并进行严格控制。
13、培训:为了提高全员素质和技术水平,确保质量保证系统有效运行和达到质量目标,公司制订了详细的培训目标和计划,并严格执行。
14、统计技术:公司选择适用的统计技术,对产品特性和生产过程影响产品质量因素进行定性、定量分析,实现有效的控制和验证。